6. Если вы считаете, что группа готова, попросите каждого участника выбрать себе партнера, чья позиция вызвала наибольший интерес, и подойти к нему со следующим вопросом: «Можно вас спросить о том, что здесь написано? » ЕСЛИ ответ будет утвердительным (то есть человек действительно убежден в справедливости сделанного заявления), то следует далее попытаться задать вопрос, направленный на определение альтернативной точки зрения: «А вам не кажется что X можно поменять на У?»; уточнить смысл прочитанного: «Я не совсем понимаю, что значит Q, вы могли бы мне это пояснить?» или ознакомиться с «историей вопроса»: «Что привело вас к этой мысли?» Эти и другие аналогичные вопросы можно записать на доске. Опрашиваемый должен отвечать кратко, по существу, стараясь не ввязываться в спор. Смысл состоит в том, чтобы понять суть и узнать подробности. Когда спрашивающий считает, что он понял позицию заинтересовавшего его человека, партнеры меняются ролями. Когда партнеры удовлетворят взаимное любопытство, они находят себе новых «собеседников». Продолжительность процесса ограничивается только количеством участников.

7. После того как каждый участник хотя бы дважды попробовал себя в разных качествах, предложите членам команды поблагодарить партнеров за готовность открыто выступать в защиту своей позиции. Теперь настало время для подведения итогов в группе. Узнайте мнение участников о самом процессе: на что это было похоже, как они себя чувствовали при этом? Скептические высказывания так же существенны, как и позитивные. Далее спросите участников, чему они научились. Подчеркните, что, несмотря на неестественное или претенциозное звучание многих вопросов, с практикой все члены команды смогут заметно развить свое мастерство.

8. Далее следует обратиться к тем вопросам, которые имеют прямое отношение к поставленным перед командой задачам; попытайтесь определить, в какой степени изменили участники свои взгляды по данному вопросу, попробуйте посмотреть на проблему в новом ракурсе и оценить способность группы видеть проблему в ином свете. Попытайтесь высказать самые неожиданные предположения; возможно, это даст толчок принципиально новым, творческим и продуктивным идеям. Среди таких провокационных вопросов могут быть, к примеру, следующие:

• на данном этапе мы имеем достаточно точное представление о ток, из каких предпосылок исходили наши коллеги, однако можем ли мы взглянуть на эту проблему немного иначе;
• не означает ли, что реальное положение дел, вызывающее такие разные мнения, требует от нас договоренности о неких общих допущениях, прежде чем мы сможем двинуться дальше;
• прежде чем мы пойдем дальше, нужно ли нам еще подробнее исследовать частные точки зрения?

Последний вопрос особенно важен, если обнаруживается, что несколько открытых точек зрения имеют общую основу, на которой строятся эти позиции. Это обстоятельство позволяет команде или группе совместно исследовать конкретную предпосылку.

9. В заключение уместно задать вопрос: «Как мы можем применить на практике полученные знания? Ваша цель теперь состоит в том, чтобы пробудить у всех выполнявших упражнение участников желание применить выработанные знания в процессе реальных коммуникаций.

10.Поблагодарите участников за желание и готовность учиться и применять на практике новые навыки, ведь решиться на это не всегда просто. Наблюдайте за реакцией: особенно важно установить, хотят ли участники развивать сваи навыки в дальнейшем