13. Кэрол назначена старшей группы, образованной в рамках вашего отдела. Она является прирожденным лидером, однако ей не хватает понимания того, как организовать работу над проектом и довести начатое до конца. Не понимает она также и принципов планирования по темам. Вы хотите, чтобы она координировала изменения по процедурным вопросам в рамках отдела. Вы вызываете ее к себе, чтобы разъяснить суть и задачи будущих изменений, а также обсудить те управленческие навыки, без которых ей как лидеру команды не обойтись при работе над проектом.

14. Дэвид недавно стал совмещать со своими обязанностями функции инструктора. В связи с этим он подготовил превосходный учебный материал и провел ряд встреч с новыми сотрудниками, чтобы ознакомить их с работой отдела. Однако два стажера из новичков жаловались, что Дэвид не уделяет достаточного внимания специфике работы, не дает возможности задавать вопросы и не предусматривает практической отработки навыков. Вы хотите встретиться с Дэвидом, чтобы поставить его в известность о том, как воспринимают его метод подачи материала, и совместно выработать план действий в связи с зтой проблемой.

15. Марк работает в вашем отделе восемь месяцев. Похоже, он горит желанием осваивать новые навыки и работать с полной самоотдачей, но при атом каждые полчаса он обращается к вам за какими-либо указаниями. Вот он, кстати, снова идет.

1б.Хизер — эрудированный и компетентный сотрудник, работающий на компанию уже пять лет, ОДЕЮКО на совещаниях она ни разу не выступила с какой-либо инициативой или идеей, которые, учитывая ее опыт и знания, были бы, бесспорно, ценными для группы. Сегодня состоится очередная индивидуальная беседа по итогам недели, и вы хотите обсудить эту проблему с ней лично.