41.Ник работает бухгалтером и предоставляет отчеты вам. В его обязанности входит ведение нескольких важных счетов, и он пользуется заслуженным уважением у своих клиентов. На самом деле, помимо зас он обслуживает счета еще двух клиентов, и в последнее время у него появились сложности с определением приоритетов в работе. По меньшей мере трижды в день он звонит вам с просьбой уточнить срочность и важность той или иной работы, часто обращается за советом. Он всегда блестяще справлялся с проблемами своих клиентов, однако что-то подорвало его уверенность в собственных силах. Возможно также, что он почему-то усомнился в вашем доверии и думает, что вам не хотелось бы допускать его самостоятельности в решении некоторых проблем. Он только что вошел в кабинет и хочет узнать, как, на ваш взгляд, следует решить проблему одного из клиентов.

42. Щэрои недовольна новой инициативой компании, из-за которой она лишилась внеочередного отпуска, предоставлявшегося сотрудникам, отработавшим на компанию более пяти лет. Она возмущена и только что вошла в ваш кабинет сообщить, что она сейчас задаст перцу директору по персоналу.

43. Вальтер, работая в вашей группе, руководит отдельными проектами особой важности. На следующей неделе он выступит с докладом перед командой топ-менеджеров, в котором изложит принципиально новые идеи, и поэтому, естественно, немного нервничает. Вам точно известно, что он тщательно работал над своей инициативой и что идея просто блестящая. Однако когда он провел пробную презентацию, собрав членов вашей группы, все сошлись во мнении, что доклад плохо передаст суть, плохо воспринимается, докладчик не отрывается от текста, тогда как вам доподлинно известно, что он прекрасно знает, о чем говорит. Вальтер только что вошел в кабинет, чтобы вы высказали свое мнение по поводу его доклада.

44. Каждый день Мелани работает на три часа больше, чем положено, однако результаты ее труда не лучше, чем у тех, кто укладывается в рабочее время. Однако качество ее работы заслуживает самой высокой оценки. Но, учитывая в то же время, что за сверхурочную работу она получает полторы ставки, а записи, сделанные за две прошедшие недели, показывают, что она обычно делает большие перерывы, вы хотите подробно поговорить с ней на эту тему.

45. Шон — новичок в вашем отделе. Он был переведен к вам из центра по обслуживанию потребителей, где проработал два года. Он у вас два месяца и, похоже, органично влился в коллектив. Однако сегодня утром вам сообщили, что в прошлый четверг он не прослушал обязательный курс по технике безопасности, и сегодня вы также не видите его на своем рабочем месте. Вы просите его зайти к вам, чтобы узнать, что произошло в прошлый четверг.