Практикум навыков наставника: сценарии Форма А

1. Знн отвечает за нормативный учет производственной эффективности, корректируя данные каждый месяц и предоставлял ежеквартальные отчеты. Подготовленные отчеты отличаются точностью и предоставляются своевременно, однако пользователи содержащейся в отчетах информации жалуются на то, что формат отчетов затрудняет восприятие И понимание материала. Вы решили поговорить с Энн в связи с возникшей проблемой.

2. Брайн стремится стать младшим менеджером. Он отличается яркими качествами лидера, и вы полагаете, что из него получится неплохой руководитель. Единственная проблема заключается в том, что большинство сотрудников считают его слишком самонадеянным, поскольку он часто перебивает других, стремясь изложить свои собственные взгляды. Не имея опыта управленческой работы, он попросил, чтобы вы помогли ему добиться поставленной цели.

3. Беверли и Марк — эффективные и добросовестные работники. Но эти качества могут проявиться лишь в том случае, если они будут работать порознь. Они избегают контактов друг с другом, не предоставляют друг другу существенных для работы сведений, их личная неприязнь сказывается на результатах работы всей команды. Они получили задание решить организационные вопросы в связи с предстоящей конференцией, и Марк только что вошел в ваш кабинет, чтобы отказаться от участия в этом совместном проекте.

4. Беттино работает на компанию в течение 12 лет; зарекомендовала себя как высокоэффективный, надежный сотрудник, прекрасно ладит со всеми членами своей группы. Однако с тех пор, как все рабочие места в отделе оборудовали персональными компьютерами, производительность ее труда заметно ухудшилась, оставаясь намного ниже, чем в среднем по отделу. Так же как и остальные сотрудники, она посещала курсы компьютерной грамотности и имеет опыт самостоятельной работы на компьютере в течение месяца, но в данный момент она подходит к вам с тем, чтобы вы предоставили ей возможность работать на старом оборудовании.