ПРИМЕР

Форма В Указания

1. Прочитайте текст.

2. После этого в процессе совместной работы в команде попытайтесь добиться выполнения перечисленных ниже целей, Далее обсудите предлагаемое вами решение в группе:
• определите, в чем состоит проблема в рассмотренном примере;
• подготовьте план урегулирования проблемы (проблем).

3. На выполнение этого задания отводится 10—15 минут.

Преамбула

Ваша компания, Acme Pens, inc., является изготовителем и распространителем качественных письменных принадлежностей, включая перьевые и механические ручки высшей категории. У компании незапятнанная коммерческая репутация, богатая история и отсутствие конкурентов на внутреннем рынке. Команда, членом которой вы являетесь, работает уже в течение трех лет и отвечает за подготовку технической документации, включая прилагающиеся к перьевым ручкам инструкции по эксплуатации-

Эта рабочая группа является вспомогательным подразделением отдела маркетинга. Более конкретно круг ее обязанностей сводится к составлению описания изделия «на понятном языке», формы заказа на сервисное обслуживания изделия, формы заказа на сопутствующие изделия и материалы, включая высококачественную бумагу, чернила, стержни, а также подготовку изделий к транспортировке.

Эта группа в полной мере является автономной, самоуправляемой командой, имеющей право самостоятельно принимать кадровые решения и рассматривать вопросы, связанные с оплатой труда. Более того, здесь собрался дружный коллектив, где каждый испытывает глубокое уважение к профессиональным качествам своих коллег. В какой-то мере эту команду можно назвать идеальной.