17. Работа Джесси состоит в проверке документов. Джесси работает в этой компании три месяца, он дисциплинирован и производит впечатление человека, полностью погруженного в свою работу. Проблема состоит в том, что он пропускает слишком много ошибок. Выборочная проверка на этой неделе показала шесть очевидных ошибок в оформлении документов, которые не могли быть не замечены специалистом по делопроизводству. Поскольку Джесси является новым сотрудником, вы назначили ему встречу с целью выяснить, известны ли ему стоящие перед ним задачи, и узнать, посещает ли он курсы специальной подготовки, на которые он был направлен, или нет.

18. Вы недавно стали младшим менеджером и полностью удовлетворены как своей новой работой, так и коллективом. Ханна является самым аккуратным сотрудником, и вы высоко ее цените. Но с другой стороны, из-за своей педантичности она работает довольно медленно. Ежедневно она обрабатывает не более 13 заявок от покупателей, тогда как средняя норма составляет 20 заявок. Вы хотите встретиться с ней и обсудить эту проблему.

19 Джудит хочет стать в скором будущем тренером-наставником отдела. Джудит доброжелательна и общительна, поэтому вы согласны с ней в том, что ей понравится работать в новом качестве и эта работа будет достаточно успешной. У нее превосходно поставлена речь. Однако ее слабым местом является составление писем и документов, тогда как такой навык необходим для этой позиции, поскольку нужно готовить и постоянно обновлять учебный материал. Джудит только что вошла к вам в кабинет, чтобы узнать ваше мнение о том, какие навыки ей нужно освоить, чтобы занять интересующую ее должность.