24. Майк один из наиболее эффективных младших менеджеров, работает в компании уже пять лет. Недавно у него родился первый ребенок, и поэтому он просит вас дать ему возможность перейти на гибкий график работы, чтобы больше времени проводить с женой и дочкой.

25. Вероника является одним из младших менеджеров. Она прекрасно справляется с ролью наставника, и именно благодаря ей правила внутреннего распорядка и безопасности рациональны и неукоснительно соблюдаются сотрудниками. Соблюдение техники безопасности в ее отделе заслуживает наивысшей оценки. Однако один из ее подчиненных решил поговорить с вами о проблеме, которая возникает, когда Вероника проводит совещания. У нее никогда не бывает заранее составленной повестки дня. В результате после такого совещания никто толком не может сказать, какие решения и по каким вопросам были приняты и что кому было поручено. Вы хотите поднять этот вопрос на совещании по итогам недели.

26. Сьюзен берет отпуск для прохождения лечения, на шесть недель. Она попросила вас о встрече, чтобы еще раз уточнить дату, когда ей нужно будет выходить на работу, а также уяснить политику, обязательства и принятые в компании процедуры в связи с обеспечением сотрудников медицинской помощью. Она точно не знает, кого ей нужно уведомить о том, что со следующей недели ее не будет на рабочем месте в течение длительного времени. Кроме того, она хотела бы выяснить, кто будет выполнять ее обязанности во время ее отсутствия. Она только что вошла в ваш кабинет, чтобы поднять этот вопрос.

27. Стивен — отличный сотрудник сервисной службы компании. Он исключительно эффективно ведет телефонные переговоры, и за три месяца, что он здесь работает, вы даже получили два письма с благодарностью от потребителей, довольных качеством его работы, Единственная проблема, что три других оператора центра обслуживания потребителей, сидящие с ним рядом, жалуются на головную боль от сильного запаха туалетной воды, которой тот имеет обыкновение пользоваться. Стивен только что вошел к вам в кабинет, чтобы в очередной раз вы могли побеседовать по итогам недели.